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　　12328可以投訴出租車的。出租車投訴電話12328是全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，也是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運(yùn)輸行業(yè)社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話。如果晚上單獨(dú)搭乘出租車，最好留心下出租車的車牌號(hào)。另外，如果遇到出租車司機(jī)亂收費(fèi)及服務(wù)態(tài)度不好的情況，可以去投訴。

　　什么是12328電話

　　交通運(yùn)輸部在全中國(guó)地級(jí)以上城市陸續(xù)開通12328全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，這是交通運(yùn)輸部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在“建設(shè)群眾滿意交通方面”要辦的十件實(shí)事之一。2022年4月20日，交通運(yùn)輸部發(fā)布通知，要求充分發(fā)揮12328熱線在政策咨詢、意見(jiàn)收集、舉報(bào)處理等方面的重要作用。

　　12328電話的業(yè)務(wù)范圍

　　“12328”熱線作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門傾聽(tīng)民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。