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　　12315投訴得物APP有用。12315是專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話號(hào)碼，這也是得物app最怕的投訴。除了這個(gè)，消費(fèi)者也可以通過(guò)得物官方或工信部等方式來(lái)投訴。

12315撥打要求

(1)當(dāng)您的權(quán)益受到侵害時(shí)，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí);

(2)當(dāng)您在消費(fèi)過(guò)程中，權(quán)益受到侵害時(shí);

(3)當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點(diǎn)”時(shí);

(4)當(dāng)您發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告，欺騙消費(fèi)者時(shí);請(qǐng)您撥打12315投訴舉報(bào)電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛，如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為，我們將依法查處。

　　12315一般幾天出處理結(jié)果

　　12315投訴處理一般需要5-10個(gè)工作日，但最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)15個(gè)工作日。消費(fèi)者如果想要加快處理進(jìn)度，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門(mén)或者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴，并且可以要求查看處理結(jié)果。

　　12315處理結(jié)果會(huì)怎么通知

　　12315處理結(jié)果的通知方式有電話、短信、微信等。其中，撥打12315熱線進(jìn)行投訴后，如果屬于消費(fèi)者維權(quán)糾紛，那么會(huì)受到工商部門(mén)的電話調(diào)解，如果調(diào)解不成功，當(dāng)事人可以攜帶相關(guān)證據(jù)材料向轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所投訴，也可以進(jìn)行網(wǎng)上投訴；而對(duì)于書(shū)面投訴的，則會(huì)收到工商部門(mén)的掛號(hào)信函告知書(shū)，其中包括調(diào)解結(jié)果、行政處罰決定或者不予受理決定等內(nèi)容。